页面
配色
辅助线
重置
当前位置:首页 > 新闻动态 > 县区动态

靖西:智慧平台化解群众纠纷

2024-10-29 18:44     来源:右江日报
分享 微信
头条
微博 空间 qq
【字体: 打印

  “叮咚,您有一条新的信息。”10月22日,靖西市新靖镇康城社区网格员叶作荣在手机上打开“服务365·天天我都在”服务平台,查看群众反映的问题,立刻前往处理。

  此前,社区内有上下楼的邻居因上楼层漏水引发矛盾,双方协商无果。“这个问题不大,我叫人来维修。”叶作荣在现场了解情况后,很快联系相关人员将漏水点修复。“我通过服务平台反映问题和诉求,有专人受理,邻里矛盾纠纷得到及时化解。”居民梁女士开心地说。

  康城社区是靖西规模最大的易地搬迁安置点,安置4561户1.9万余人。今年以来,靖西纵深推进基层党建“五基三化”行动,打造“服务365·天天我都在”智慧服务平台,围绕治理数据散、协同难度大、服务效率低三大问题,推动组织链、责任链、先锋链、活动链、信息链、共治链“6链融合”,高效解决群众急难愁盼问题。

  在智慧服务平台“我的订单”“我的建议”等板块上,社区居民可以反映问题和诉求。社区接单后派单并由相关工作人员分类处置办理,为居民提供纠纷调解、法律援助、党员代办等方面的服务,严格执行限时办结制,成效由群众评价。目前,该小程序已为社区各族群众“一站式”办好民生实事和公共事务1000余件。

  “常规性工作由平台派单后在网格内立即办理,一时难以解决的由社区党群服务中心召开‘圆桌会议’会商后办理,争取小事不出网格、难事不出社区。”康城社区党委书记陆国政介绍,服务平台还增加了就业服务板块,依托零工市场、人才网搭建求职用工精准对接通道,帮助搬迁群众实现在家门口就业。

文件下载:

关联文件:

    ./t19201730_ext.json