百色市政务服务中心（以下简称政务中心）2007年8月30日正式投入使用，实行一窗受理、一次告知、联合审批、限时办结、一窗收费、统一送达的“一站式服务”和项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据和窗口权限等“八公开”。目前进驻中心的部门35个，重点行政许可和非行政许可审批项目495个，管理办公室工作人员8人，窗口工作人员128名。设有咨询窗口、审批窗口、收费窗口、投诉窗口、领导审批室、电子监察总监控室、政务公开触摸屏、公开栏及一些便民设施。
政务中心管理办公室为设在百色市人民政府办公室的行政机构，代表本级人民政府组织、协调、指导、管理和监督市人民政府所属部门、机构的政务服务工作。内设秘书科、综合科和督查协调科三个职能科。人员编制共12名，行政编制8名，后勤服务编制（控制数）4名（用于配备从事有关技术性、辅助性和服务性岗位的工作人员），领导职数：主任1名（由市人民政府办公室领导兼任），副主任2名；科级领导职数3名。
政务中心规范运行、快速办结，成为改善我市投资环境，提高行政效能，促进经济发展的“形象窗口”，得到自治区政府办公厅、自治区纪委领导的充分肯定，先后有四川省、南宁市、玉林市和防城港市政务服务考察团到我市政务中心学习参观。据电子监察统计，从开始运行至2009年8月，市政务服务中心共接到咨询件852件，申请事项79157件，受理79098件，办结78452件，平均日结率78.02%，群众满意率99.88%，受理投资金额241.994亿元。（文图：王明辉）